Editar fechas de llegada o salida #

Para editar las fechas de llegada/salida, siga los siguientes pasos:

Haz clic en «Editar fechas» y selecciona nuevas fechas para consultar la disponibilidad de las propiedades ya reservadas. Selecciona las fechas y haz clic en «Consultar disponibilidad».
Si una propiedad está disponible, verás el estado «Disponible».

De lo contrario, no te permitirá continuar con uno que no esté disponible:

Continúe si una propiedad está disponible. Verá el alojamiento de origen y el de destino. El alojamiento de origen se utiliza para transferir los datos de los clientes ya disponibles a una nueva reserva actualizada. Si solo cambia las fechas, lo más probable es que el alojamiento de origen sea el mismo que el de destino.

En el paso final, puedes comparar los detalles de la nueva reserva con los de la reserva original.

Las fechas han cambiado. Pero si también desea actualizar cualquier otra información (por ejemplo, para añadir un servicio), puede hacerlo en este paso; los detalles son personalizables.

4. Haga clic en “Guardar” cuando esté listo para cambiar nuevos detalles.

Editar, eliminar o reemplazar alojamiento #

Para editar, eliminar o reemplazar alojamiento, siga estos pasos:

1. Haga clic en “Agregar”, “Eliminar” o “Reemplazar” alojamiento para realizar los cambios necesarios.

2. Haz clic en «Editar alojamiento». Aquí puedes añadir nuevos alojamientos para la misma fecha o para otras fechas. También puedes editar tarifas, servicios, número de huéspedes, etc.

Al agregar o reemplazar alojamiento, se le ofrecerá seleccionar un tipo de alojamiento y un alojamiento físico de su tipo:

Puede agregar tantas propiedades como necesite.

1. Seleccione el alojamiento de origen para cada nuevo (para transferir automáticamente los datos del cliente) y haga clic en “Continuar”.
2. Personalice los detalles editables de las reservas si es necesario y haga clic en «Guardar».

Puede ver el historial de cambios en el panel Registros.

Al añadir nuevos alojamientos, actualizar tarifas o servicios, el coste final de la reserva puede variar. Si ya se ha pagado, puede realizar lo siguiente para cargar el saldo:

• Registre un pago en efectivo manualmente a través del panel de control después de la llegada de su huésped:

• Integra el complemento Solicitud de Pago para enviar un enlace de pago con el saldo en un clic (los huéspedes podrán pagar en línea antes de su llegada y el pago se registrará automáticamente).

Las OTA se sincronizan para actualizar las reservas #

Si publica sus propiedades en OTA externas a través de iCal, los cambios que realice en las reservas en el sitio también se sincronizarán con los de las OTA.

Cada alojamiento en una reserva (en “Alojamientos reservados” – puede haber varios en una reserva) tiene su ID único (UID) que se utiliza en los calendarios de iCal.

Si cambia las fechas de reserva de las propiedades en una reserva, el UID del calendario permanece igual.

Si cambia el alojamiento o su tipo en una reserva (agrega, elimina o reemplaza propiedades), también cambia su UID en un calendario.

Los datos de reserva actualizados deben sincronizarse con calendarios externos durante la próxima sincronización automática programada .

Durante la exportación, se comparan los UID de los eventos en los calendarios, por lo que si hay información nueva, también debería actualizarse automáticamente en las plataformas externas.

Nota: No se pueden editar las reservas importadas de fuentes/plataformas externas. Para modificar reservas provenientes de plataformas externas, debe actualizar la reserva original (el anuncio en la OTA) y resincronizar sus calendarios para exportar los nuevos datos al plugin de Reservas de Hotel en su sitio web de WordPress.